Exemples par équipe
Mailior sert à gérer les demandes reçues par e-mail : quand un message déclenche une action, et qu’un retard coûte cher.
Scénarios illustratifs, sans intégration métier dédiée.
Commercial
Un prospect demande une modification de devis avec une échéance sous 48 heures. Mailior identifie le type de demande, reconnaît le domaine du contact et repère la contrainte de délai. Le message rejoint « Devis prioritaires » et un brouillon est préparé à partir du modèle commercial de l’entreprise.
Administration
Un fournisseur envoie une facture qui ne cite aucun bon de commande. Mailior la reconnaît comme pièce comptable, note l’information manquante et la place dans « Factures à vérifier » plutôt que dans le circuit de validation. Le brouillon réclame la référence avant tout traitement.
Support
Un client signale qu’il ne peut plus accéder à son outil. Aucun mot-clé d’urgence n’apparaît dans le message, mais l’impact décrit est bloquant. Mailior le classe en tête de file et prépare un accusé de réception qui annonce le délai de retour prévu par l’entreprise.
Urgences client → Devis → Relances
Le compte stratégique passe en tête ; le brouillon pose la suite.
Blocages → Factures → Pièces manquantes
Les documents rejoignent leur circuit de contrôle.
Situations sensibles → Candidatures → Documents
Chaque demande rejoint une catégorie exploitable.
Échéances → Clients actifs → Prospects
Un domaine récurrent rejoint le dossier de son client.
Incidents → Admissions → Étudiants
Un établissement partenaire suit sa règle dédiée.
Incidents bloquants → Demandes → Suivis
L’impact fixe la priorité, le brouillon structure la réponse.
Ce qui reste commun
Votre cas d’usage
